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Responsable del tratamiento

Gano Excel Online es operado por un distribuidor autorizado independiente de Gano Excel, con domicilio en Colombia. Para efectos de esta política, actuamos como responsables del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en contacto@ganoexcelonline.com para cualquier solicitud relacionada con tus datos.

Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: al crear una cuenta (nombre, correo, teléfono, contraseña), al registrar una dirección de envío, al realizar un pedido, al escribirnos por el formulario de contacto o el formulario de interés en el negocio (nombre, teléfono, ciudad, mensaje), y al conversar con nuestro asistente de inteligencia artificial (el contenido de tus mensajes). También recopilamos automáticamente tu idioma preferido y país aproximado (a partir de tu dirección IP) para mostrarte el sitio correctamente, y datos de navegación agregados mediante Google Analytics.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario
• Procesar y dar seguimiento a tus pedidos, incluyendo correos de confirmación y actualizaciones de estado
• Responder tus mensajes de contacto o tu interés en la oportunidad de negocio
• Ofrecerte el asistente de inteligencia artificial y mantener el historial de tu conversación
• Mostrar el sitio en tu idioma y calcular el costo de envío según tu ubicación
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo, de forma agregada, mediante Google Analytics

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, bajo sus propias políticas de seguridad: Amazon Web Services (envío de correos electrónicos), Wompi (procesamiento de pagos, solo cuando realizas una compra) y Google Analytics (estadísticas de uso del sitio). También podemos compartir información si la ley nos lo exige.

Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@ganoexcelonline.com; responderemos tu solicitud dentro de los términos que establece la ley.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio: una para recordar el idioma que elegiste y otra para detectar tu país aproximado y calcular el costo de envío correcto. También usamos las cookies de Google Analytics para entender el uso agregado del sitio. No usamos cookies de publicidad de terceros.

Seguridad de tus datos

Protegemos tus datos con medidas técnicas razonables: las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto plano, las conexiones al sitio están cifradas mediante HTTPS, y limitamos el acceso a la información solo al personal autorizado.

Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@ganoexcelonline.com.